Política da Qualidade
Defende a ação social de proximidade como forma de capacitar a autonomia das Comunidades.
Privilegia o trabalho em rede na sua atuação, promovendo a corresponsabilização e a participação activa dos seus utentes na definição de um projeto de vida, que vise a prevenção da dependência e/ou superação da emergência, para o reforço da autonomia pessoal.
A Cáritas Arquidiocesana de Braga assume o compromisso com a Qualidade como uma prioridade total nas relações com os seus utentes, colaboradores e fornecedores. Tal implica um esforço de melhoria contínua para obter metas de excelência na satisfação dos seus utentes.
Objetivos da Qualidade
- Reforçar a comunicação interna e externa da Organização
- Garantir a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade
- Alargar as parcerias promovendo o trabalho em rede
- Envolver os utentes na construção/reformulação do seu projeto de vida
- Melhorar continuamente a prestação de serviços, com vista à satisfação dos utentes
- Promover ações de formação que permitam o aumento das competências
- Incentivar a criação e a consolidação de grupos de ação social nas Comunidades